İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME
* DEĞİŞİM İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR ?
İade ve değişimde kargo ücreti alıcıya aittir
Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar?
www.modagulay.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi Kargonun tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren "7 GÜN" dür.
Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
- Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri dışından çıkan bilgi formu ile beraber, müşteri hizmetlerimize ulaştıktan sonra anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG KARGO aracılığıyla yapmanız gerekmektedir. (MNG KARGO ile yapacağınız ürün iadeleri için İADE KODUMUZ: 203367770 / Gültekin Çelik - Moda Gülay) İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.
Değişim İşlemide Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
1- Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
2- Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin de değişim işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini biz karşılıyoruz, ürün değişim işleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.
3- Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri bizim tarafımızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.
Değiştirdiğim ürün Gönderdiğim Üründen Daha Pahalı !
1- Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutar KAPIDA ÖDEME bedeliyle birlite aradaki fark olarak size yansıtılacaktır.
* İADE İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR?
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yaptığınız zaman ,ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
- Ödemenizi debit kart(para kart) ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz iban numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
İadelerinizde Siparişlerin Toplam Tutarı önemli olmaksızın, Tümden veya Parçalı iade durumunda GİDİŞ GELİŞ KARGO ÜCRETİNİN bir tanesi Kargo hizmet bedeli size iade edilecek tutardan kesilmektedir? Ürün iadesi yaptığınız zaman ,ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
- Ödemenizi debit kart(para kart) ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Ödemenizi sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz , tek çekim işleminiz kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz iban numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
İadelerinizde Siparişlerin Toplam Tutarı önemli olmaksızın, Tümden veya Parçalı iade durumunda GİDİŞ GELİŞ KARGO ÜCRETİNİN bir tanesi Kargo hizmet bedeli size iade edilecek tutardan kesilmektedirkesilmektedirİADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME
DEĞİŞTİRME KOŞULLARI (Abiyeler için geçerlidir.)
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz. Değişim işleminizle ilgili destek bölümümüze ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo şirketi ile ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize ulaştığında tarafımızdan değerlendirilecek ve size bir bilgi mesajı gönderilecektir.Değişim işlemlerinde ürünün yanlış gitmesi dışında ki sebeplerde (ürünü beğenmeme, beden değişimi vb.) kargo ücreti tarafınızdan ödenmektedir. Karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
